La France est connue pour appliquer une politique de 35 heures de travail par semaine, adoptée en 1998 pour stimuler la création d’emplois. Aujourd’hui, cette mesure est considérée comme un facteur majeur de l’équilibre vie-travail si cher à de nombreux employés français. Les travailleurs sont également protégés par le droit à la déconnexion, introduit en 2017 pour dissuader les employés de répondre à leurs e-mails en dehors des heures de travail ou le week-end.
Alors que 57 % des travailleurs britanniques et 50 % des travailleurs américains ont déjà été victimes d’un burn out, seulement 30 % des employés français et allemands ont fait l’expérience d’un tel problème au cours de leur carrière.
Pourquoi les travailleurs de nombreux autres pays ont-ils tant de mal à maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle, et à éviter le surmenage? Pourrait-il s’agir d’addiction au travail?
Disponibilité permanente
Le développement de la technologie, associé à l’idée que nous devons travailler plus dur pour obtenir plus de résultats, est un concept très populaire dans le monde du travail actuel. Bien que les avantages et les victoires découlant d’un travail intense sur de brèves périodes soient indéniables, un dévouement constant peut faire perdre l’équilibre et transformer un travailleur assidu en accro du travail.
Avec nos smartphones, nos ordinateurs et diverses applications à portée de main, nous pouvons rester constamment connectés à notre travail. En théorie, ces outils devraient raccourcir nos journées de travail et nous rendre plus efficaces, mais des distractions constantes et l’incapacité à se déconnecter peuvent rallonger les heures de travail tout en leur faisant perdre en productivité.
Travail assidu contre addiction au travail
Selon l’échelle Bergen Work Addiction Scale, répondre « souvent » ou « toujours » à au moins quatre des sept critères suivants peut indiquer une addiction au travail :
- Vous réfléchissez à la façon dont vous pouvez dégager plus de temps pour travailler.
- Vous passez bien plus de temps à travailler que prévu au départ.
- Vous travaillez pour atténuer des sentiments de culpabilité, d’anxiété, d’impuissance et de dépression.
- Des personnes vous ont conseillé de moins travailler mais vous ne les avez pas écoutées.
- Vous ressentez du stress si vous ne pouvez pas travailler.
- Vous faites passer votre travail avant vos activités de loisirs ou sportives.
- Vous travaillez tellement que cela nuit à votre santé.
Impact sur les employés: Les PDG obnubilés par le travail risquent de créer une culture d’entreprise régie par le présentéisme. L’opposé de l’absentéisme, le présentéisme conduit à une baisse de la productivité des employés au travail. En outre, ils ont tendance à se sentir jugés en fonction du nombre d’heures passées assis à leur bureau, plutôt que selon la qualité de leur travail. De telles conditions de travail peuvent conduire au burn out, au mal-être et à une santé plus fragile, pour finir, à long terme, par nuire à l’entreprise comme à l’employé.
Vue d’ensemble:
- Dans l’American Productivity Audit, une étude menée auprès de 29 000 travailleurs adultes a révélé que le présentéisme coûte plus de 150 milliards de dollars par an aux États-Unis.
- La situation n’est pas meilleure au Royaume-Uni, où des études démontrent une nette augmentation du présentéisme ces dernières années, passant de seulement 26 % en 2010 à 86 % en 2017, tandis que selon un autre rapport, cette culture d’entreprise coûte au Royaume-Uni 81 milliards de livres par an.
- La Commission de productivité australienne estime que l’absentéisme coûte environ 4,7 milliards de dollars par an aux employeurs, tandis que le présentéisme coûte beaucoup plus, avec 6,1 milliards.
Par opposition, la loi française sur le droit à la déconnexion encourage les employés à se déconnecter après le travail et a suscité de nombreux débats autour des droits des travailleurs. Cette mesure permet de limiter l’invasion de la sphère privée par les e-mails professionnels, en dehors des heures de travail.
Bien que les heures de travail soient plus restreintes, le secteur professionnel français démontre une productivité élevée. Des rapports indiquent qu’en France, la productivité a atteint en moyenne 66,53 points d’indice entre 1950 et 2019, avec un niveau record de 103,70 au premier trimestre de cette année. Il existe donc bel et bien une différence entre travailler dur et ne pas réussir à se déconnecter.
Impact sur la croissance de l’entreprise: Les PDG travaillant trop ont parfois du mal à déléguer efficacement, et finissent par microgérer leurs équipes, créant parfois un goulot d’étranglement au sein de l’entreprise. Par ailleurs, cette attitude donne aux employés le sentiment qu’ils ne sont pas suffisamment fiables ou talentueux pour atteindre les objectifs fixés, ce qui peut causer des tensions et un mal-être.
Facteurs majeurs de perte de temps
D’après une étude de la Harvard Business Review menée auprès de 27 PDG pendant trois mois, la gestion du temps représentait le plus gros défi pour la plupart d’entre eux, tandis que l’utilisation d’e-mails constituait le principal facteur d’interruption de la journée. Les chefs d’entreprise de cette étude passaient 72 % de leur temps en réunions professionnelles, ces réunions durant en moyenne une heure.
La distraction au travail est l’un des facteurs majeurs de perte de temps pour les employés. 60 % d’entre eux déclarent que les réunions constituent une distraction considérable et ont un impact sur leur productivité, rallongeant finalement les heures de travail.
Retrouver l’équilibre
Bien que la volonté de faire des heures supplémentaires soit louable et appréciable, il est important, à long terme, de conserver un équilibre sain. L’une des différences majeures entre une personne travaillant dur et un accro au travail réside dans les problèmes engendrés. Une addiction au travail mène souvent à une mauvaise santé, à de la culpabilité lorsque la personne ne travaille pas et à une augmentation du stress.
Voici quelques méthodes permettant de combattre ces problèmes:
- Faites confiance à votre équipe: pour qu’une équipe réussisse, il est important d’attirer et de garder des employés talentueux, de déléguer efficacement et de vous fier à leur capacité à exécuter des tâches seuls. Vous pourrez ainsi consacrer plus de temps à la stratégie et à la croissance.
- Réduisez les sources de distraction: raccourcissez les réunions, instaurez des créneaux où les employés peuvent se concentrer et créez une culture encourageant les interactions en face à face plutôt que par e-mail. Environ 40 % des employés pensent que certaines options de travail, flexibles et à distance, pourraient réduire considérablement les distractions.
- Encouragez un équilibre travail-vie personnelle: mettez en place une semaine de travail de 40 heures pour tout le monde, PDG compris, en donnant la priorité aux résultats plutôt qu’aux heures passées devant un bureau. Les employés doivent être encouragés à prendre les jours de congés qu’ils ont gagnés : 67 % des responsables déclarent que les employés prenant des congés sont plus productifs.
- Faites une cure de désintoxication numérique: limitez le temps passé en ligne en vous déconnectant volontairement de votre messagerie professionnelle et rangez votre téléphone le week-end ou pendant les vacances. Instaurez la bonne culture dans votre organisation en indiquant que les employés ne sont pas tenus d’adopter une attitude de disponibilité permanente. Plusieurs applications permettant de verrouiller vos appareils pendant une certaine période peuvent vous aider.
- Le matin doit donner le ton au reste de la journée: que vous preniez le temps de faire de l’exercice, de lire, de méditer ou d’établir le programme du jour, utilisez vos matins pour trouver le bon rythme pour toute la journée. Lorsque vous planifiez votre journée, établissez une liste de choses à faire réaliste et ne dépassez pas cinq éléments à la fois.
Les travailleurs du monde entier gagneraient à adopter l’équilibre français entre travail et vie personnelle, en profitant de leurs soirées et de leurs week-ends pour vraiment se déconnecter, ranger leurs appareils numériques et ignorer leurs e-mails jusqu’à la reprise du travail.
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